Koniec aplikacji Kraków.pl. Już 30 kwietnia zostanie wyłączona, a od 1 maja jedyną oficjalną aplikacją miejską będzie mKraków.
Dotychczasowa aplikacja Kraków.pl przez lata służyła zarówno mieszkańcom, jak i turystom, zapewniając dostęp do aktualności oraz podstawowych informacji o mieście. Z czasem jednak jej funkcjonalność przestała odpowiadać rosnącym oczekiwaniom użytkowników, zwłaszcza w zakresie usług cyfrowych i możliwości załatwiania spraw online. Decyzja o jej wycofaniu oznacza całkowite przejście na nową platformę – aplikację mKraków, która rozwijana jest od kilku lat jako centralne narzędzie dostępu do miejskich usług.
Zgodnie z informacją magistratu, aplikacja Kraków.pl zostanie wyłączona 30 kwietnia 2026 roku. Od kolejnego dnia – 1 maja – nie będzie już dostępna do użytku. Oznacza to, że osoby, które nadal z niej korzystają, będą musiały przenieść się na aplikację mKraków. Miasto od kilku miesięcy prowadziło działania informacyjne, zachęcając do wcześniejszego pobrania nowej aplikacji. W marcu 2026 roku liczba jej pobrań przekroczyła 100 tysięcy.
Nowa aplikacja mKraków ma pełnić funkcję zintegrowanego narzędzia, które łączy różne obszary funkcjonowania miasta w jednym miejscu. Użytkownicy mogą w niej korzystać z usług związanych m.in. z transportem, odpadami czy sprawami społecznymi. Aplikacja umożliwia obsługę uprawnień wynikających z posiadania Karty Krakowskiej oraz Krakowskiej Karty Rodzinnej 3+. To oznacza, że część usług i ulg dostępna jest bez konieczności korzystania z dodatkowych narzędzi czy dokumentów.
Z aplikacji można korzystać także bez zakładania konta. W takiej wersji użytkownicy mają dostęp do podstawowych informacji miejskich, takich jak: rozkłady jazdy Komunikacji Miejskiej w Krakowie, harmonogram wywozu odpadów, lokalizacje obiektów sportowych, informacje o konsultacjach społecznych. To rozwiązanie skierowane jest m.in. do turystów oraz osób, które nie chcą korzystać z pełnej funkcjonalności aplikacji. mKraków oferuje również funkcje bardziej zaawansowane, związane z codziennym funkcjonowaniem w mieście. Za pomocą aplikacji można zgłaszać problemy do Krakowskiego Centrum Kontaktu – od usterek infrastruktury po uwagi dotyczące organizacji przestrzeni miejskiej. Dodatkowo aplikacja umożliwia opłacanie parkowania w Obszarze Płatnego Parkowania. Wbudowana funkcja „Twoja opinia” pozwala natomiast brać udział w miejskich ankietach i konsultacjach.
W aplikacji znalazły się także informacje dotyczące bezpieczeństwa, w tym lokalizacje miejsc schronienia oraz zasady postępowania w sytuacjach kryzysowych. Jednym z elementów systemu jest również dostęp do informacji o Strefie Czystego Transportu. To istotne z punktu widzenia mieszkańców i kierowców, zwłaszcza w kontekście zmian w przepisach dotyczących wjazdu do miasta.
